——我院成功举办群众工作专题讲座活动
为进一步深入开展党的群众路线教育实践活动,
专题讲座活动以“践行群众路线、提升服务水平”为主题,分为模拟接访、现场点评、经验分享三个环节。模拟接访环节,主持人从现象抽选干警扮演接访、来访人员,结合控申部门接访群众过程中遇到的常见问题,以及缠访、闹访等突发情况进行了生动的演示。现场点评环节,我院控申科科长张宇冰针对模拟接访环节进行了点评,从如何缓和来访者情绪、引导来访者理性表达诉求、妥善处理接访问题、接访的礼仪等方面发表了自己的见解。经验分享环节,市检察院郑国盛副科长结合多年的工作经验,分享了涉检信访的主要表现、引发涉检信访的原因、当前信访工作的主要特点和困境、接访技巧与建议等方面的宝贵经验。
活动结束后,大家纷纷表示通过参与本次活动,对党的群众路线的认识进一步加深,也学习到了很多服务群众的具体方法与技巧。